‘Ondernemers die gericht adverteren, zijn zichtbaarder én succesvoller’
Meer verkeer genereren naar je artikelen, ook de zoekende klant bereiken en hoger in de organische zoekresultaten komen? Adverteren via bol.com is een volgende stap in je groeireis. In dit artikel van de reeks ‘Groei onder de loep’ vertelt onze expert Justin Sandee waarom adverteren relevant is voor jou, hoe het werkt en hoe het bijdraagt aan de groei van jouw bedrijf. Want doorgroeien, dat doen we samen!
In het kort
- Adverteren betekent meer bezoekers en dus meer verkopen
- Er zijn verschillende tools voor de verschillende doelen die je wil bereiken
- Sponsored products is de perfecte tool om mee te starten
- Je kunt gericht adverteren op bepaalde klantprofielen
- Je bereikt potentiële klanten nét voor hun aankoopmoment
Justin Sandee werkt sinds 2017 voor bol.com en is daar Head of Retail Media Management.
Justin, wanneer is adverteren een volgende logische stap in je groeireis?
‘Om te beginnen moet je je basis op orde hebben. Dat je beschikt over volledige productinformatie, klantreviews en goede productfoto’s. Daarnaast is het van belang dat je voorraad en logistieke processen goed georganiseerd zijn. Wanneer dit allemaal goed staat, is advertising de logische volgende stap.’
Wat levert adverteren op? Wat zijn de voordelen?
‘Het levert je extra verkeer op naar je productpagina. Dat maakt dan weer dat je hoger uitkomt in de organische zoekresultaten. Resultaat: meer zichtbaarheid bij de juiste doelgroepen.’
Welke tools zijn er? En zijn ze voor alle partners, soorten ondernemers en productcategorieën even relevant?
‘We werken vanuit adverteerdersdoelstellingen. Vaak wil je als ondernemer meer verkoop realiseren, zichtbaar zijn bij een nieuw koperspubliek of wat meer uitleg geven over een artikel. Onze tools richten zich op deze doelstellingen en zijn in de basis dan ook interessant voor iedere partner.’
‘Welke tool op welk moment precies relevant is, is afhankelijk van het type doelstelling. Het nut ervan hangt ook nauw samen met de volwassenheid van het merk en het type artikel. Als jouw merk bijvoorbeeld nog niet bekend is, kan het een goed idee zijn eerst te investeren in zichtbaarheid met behulp van display.’
‘Wanneer bezoekers al volop zoeken naar jouw artikel en er is veel concurrentie, dan is het belangrijk dicht bij het aankoopmoment aanwezig te zijn. Dit doe je bijvoorbeeld door te investeren in hogere klikprijzen in Sponsored Products. Je kunt het enigszins vergelijken met een mengpaneel in een muziekstudio: je moet continu aan de knoppen draaien om de juiste balans te vinden.’
Heb jij deze 5 basics op orde?
- Volledige productinformatie
- Goede reviews
- Mooie productfoto’s
- Voorraadbeheer
- Logistiek beheer
Vijf keer check? Dan is adverteren voor jou een volgende groeikans!
Welke tooling voor ondernemers staat bovenaan jouw verlanglijstje?
‘Momenteel werken we met verschillende advertentiesystemen. Ik wil graag dat we alle mogelijke vormen van adverteren binnen één tool aan kunnen bieden. Dus sponsored products, display, maar ook vormen van content marketing – bijvoorbeeld eigen merkpagina’s – binnen één omgeving. Deze omgeving moet dan natuurlijk ook eenvoudig te bereiken zijn, zoals het huidige sponsored products binnen het verkoopaccount.’
Hoe onderscheidt bol.com zich van andere platforms en aanbieders?
‘Zeker in advertising onderscheiden we ons met onze data van de bezoekers bij bol.com. Daarnaast hebben we een bereik van maar liefst 13 miljoen klanten, in combinatie met een grote diversiteit aan productgroepen. Dat maakt ons interessant voor een grote groep adverteerders. En omdat we zo veel verschillende soorten artikelen aanbieden, kunnen we een uitgebreid profiel van potentiële kopers maken en daar gericht op adverteren.’
‘We weten precies wat bezoekers via het platform kopen. Zo bereik jij precies de klanten die jij wil.’
Wat is jouw gouden tip voor een partner die beter wil opvallen bij bol.com?
‘Je moet zijn waar de consument is. Adverteren helpt hierbij een handje. Maak dan ook gebruik van de mogelijkheden die Adverteren via bol.com biedt. Start daarbij met sponsored products zodat je de risico’s beperkt. Je bent dan altijd in control en ziet direct wat het oplevert. Adverteren is en blijft immers een investering.’
Het aantal platformondernemers bij bol.com is enorm toegenomen. Hoe zorg je er als ondernemer voor dat je goed bereik en traffic realiseert?
‘We brengen als platform vraag en aanbod bij elkaar. Als je een goed en uniek artikel hebt dan val je al snel op, mits je artikel bekend is bij de consument. Je dient er dan ook voor te zorgen dat je artikel in het hoofd van de potentiële koper zit.’
‘Heb je dat eenmaal bereikt? Dan is het vervolgens belangrijk dat je de zoekende klant ook een kans geeft om je artikel te zien. Je zet dan enerzijds in op bepaalde zoekwoorden en anderzijds in op bijvoorbeeld banners of displays op de juiste locaties. Op basis van data kunnen wij zien waar mensen naar zoeken. Zodat jij gericht kunt adverteren.’
Laatste vraag: wat zijn de voor- en nadelen van de tooling die we onze partners bieden op het gebied van zichtbaarheid?
‘Het grootste voordeel vind je in sponsored products: dit is de tool die het mogelijk maakt om hoog te scoren in de zoekresultaten. Jij als ondernemer bepaalt zelf wat je daaraan uitgeeft. Daarnaast biedt de tool direct inzicht in het effect van de advertentie. Je kunt dus eenvoudig zien of het loont om te adverteren via sponsored products. Het nadeel is dat de tool nog in ontwikkeling is; hij is nog niet zo geavanceerd als bijvoorbeeld Google AdWords.’